有意向可电话联系:***********
售后客服职责
1:负责日常抖店客户咨询回复及售后回复
2:负责受理客户投诉,了解需求,积极处理客户投诉问题,提升客户满意度。
3:有耐心,积极解决客户问题,客户通过直播间进线咨询,配合直播间完成销售业绩。
4:熟悉平台购物流程及操作规则,能有效与客户沟通,维护店铺各项评分标准。
5:做好售后退换货处理,有效跟进订单情况
6:善于分析发现问题,不断改善优化,提高交易转化率
7:品行端正,有经验者优先录取,熟悉计算机基本操作,打字速度60+
工作时间
早8:00-17:00(午休1小时)
晚16:00-24:00(夜班补贴)
月休4天
薪资详情
薪资范围:4000-5000元/月
职位底薪:3000元/月